Häufig gestellte Fragen
1. Was ist Verthara?
Verthara ist ein Online-Shop, der eine sorgfältig ausgewählte Auswahl an hochwertigen, innovativen Produkten für Ihr Zuhause und Ihren Lebensstil anbietet. Von Küchenutensilien bis hin zur Wohnkultur möchten wir praktische und stilvolle Lösungen bieten, die das tägliche Leben bereichern.
2. Wohin versenden Sie?
Wir versenden derzeit im gesamten Vereinigten Königreich. Für Details zu den Versandzeiten beachten Sie bitte unsere Versandrichtlinie.
3. Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs an. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Mindestbestellmengen an.
4. Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 4–8 Werktagen geliefert. Unser Team arbeitet hart daran, Bestellungen schnell zu bearbeiten, damit Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten.
5. Kann ich meine Lieferadresse nach Aufgabe einer Bestellung ändern?
Ja, wenn Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung unter kontaktieren unterstützen@verthara.com, wir werden unser Bestes tun, um die Lieferadresse zu aktualisieren. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
6. Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinie für weitere Informationen.
7. Wie storniere ich eine Bestellung?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie stornieren, indem Sie uns unter kontaktieren unterstützen@verthara.com. Wenn er bereits versandt wurde, warten Sie bitte, bis Sie ihn erhalten, und folgen Sie unserem Rückgabeprozess.
8. Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter unterstützen@verthara.com mit Fotos des Schadens. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
9. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung online verfolgen.
10. Wie kontaktiere ich den Kundenservice von Verthara?
Unser Kundenservice-Team ist für Sie da! Sie erreichen uns unter unterstützen@verthara.com. Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
11. Sind Ihre Produkte nachhaltig?
Wir setzen uns dafür ein, unsere Umweltbelastung zu minimieren, indem wir langlebige, hochwertige Produkte beziehen und wann immer möglich mit umweltbewussten Lieferanten zusammenarbeiten.