Domande Frequenti
1. Cos'è Verthara?
Verthara è un negozio online che offre una selezione curata di prodotti innovativi e di alta qualità per la tua casa e il tuo stile di vita. Dalle essenziali per la cucina all'arredamento per la casa, puntiamo a offrire soluzioni pratiche e di stile che migliorano la vita quotidiana.
2. Dove spedite?
Attualmente spediamo in tutto il Regno Unito. Per dettagli sui tempi di spedizione, si prega di consultare la nostra Politica di Spedizione.
3. Quanto costa la spedizione?
Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini all'interno del Regno Unito. Non ci sono costi aggiuntivi o requisiti di acquisto minimo.
4. Quanto tempo richiede la consegna?
Gli ordini vengono solitamente consegnati entro 4-8 giorni lavorativi. Il nostro team lavora duramente per elaborare gli ordini rapidamente in modo che tu possa ricevere i tuoi articoli il prima possibile.
5. Posso cambiare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine?
Sì, se ci contatti entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine al supporto@verthara.com, faremo del nostro meglio per aggiornare l'indirizzo di consegna. Una volta che il tuo ordine è in transito, non possiamo apportare modifiche.
6. Qual è la vostra politica di reso?
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei soddisfatto del tuo articolo, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna. Consulta la nostra Politica di Reso per maggiori informazioni.
7. Come posso annullare un ordine?
Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, puoi annullarlo contattandoci al supporto@verthara.com. Se è già stato spedito, attendi di riceverlo e segui la nostra procedura di reso.
8. Cosa devo fare se il mio articolo arriva danneggiato?
Se il tuo articolo arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente al supporto@verthara.com con foto del danno. Lavoreremo con te per risolvere il problema il più rapidamente possibile.
9. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento via email. Puoi usare questo numero per seguire l'avanzamento del tuo ordine online.
10. Come posso contattare il servizio clienti di Verthara?
Il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti! Puoi contattarci al supporto@verthara.com. Puntiamo a rispondere entro 24 ore nei giorni lavorativi.
11. I vostri prodotti sono sostenibili?
Ci impegniamo a ridurre al minimo il nostro impatto ambientale approvvigionandoci di prodotti durevoli e di alta qualità e collaborando con fornitori eco-consapevoli ogni volta che è possibile.